Présence d’eau dans le carburant: les clients peuvent-ils être indemnisés ?

En Décembre 2020, une mésaventure est arrivée à de nombreux automobilistes à la station de service de Caroubier (Alger) à cause de la présence d'eau dans le carburant. En effet, les voitures de nombreux automobilistes ont été endommagés par le carburant mélangé à l’eau, qui peut avoir de graves conséquences et provoque l’arrêt du moteur de la voiture. Dans des cas pareils, la question qui se pose est : comment les clients concernés peuvent-ils être indemnisés ?

En effet, sur les cas de présence d’eau dans les carburants tel que signalé par les automobilistes à la station de service de Caroubier à Alger, le Président de l’Autorité de Régulation des hydrocarbures (ARH), M. Rachid Nadil, a fait savoir, dans un entretien accordé au quotidien arabophone "Echourok", que les carburants vendus par les distributeurs des produits pétroliers sont obligatoirement assurés et que les clients sont, en conséquence, indemnisés par les sociétés d’assurance dans de pareils cas.

En ce qui concerne les procédures d'indemnisation, M. Nadil a indiqué que les automobilistes impactés doivent informer la station-service où ils se sont approvisionnés, ils recevront, par conséquent, un document de preuve, qu'il a jugé possible, car normalement lorsque le carburant se mélange à l'eau, il n'affectera pas une seule voiture, mais plusieurs conducteurs vont signaler l'incident, dans ce cas, la direction de la station doit assumer la responsabilité de l'incident.

Par la suite, des échantillons du carburant vont être analysés au laboratoire spécialisé, une fois la présence d'eau dans le carburant est confirmée, la compagnie d'assurance du distributeur des produits pétroliers prendra en charge les frais de réparation et remboursera les factures du client.