ستيلانتيس ترفع الضمان إلى 8 سنوات أو 160 ألف كيلومتر في هذا البلد
في خطوة جديدة تعكس سعيها للتقرب من زبائنها وتلبية احتياجاتهم المتزايدة، أعلنت مجموعة ستيلانتيس عن إطلاق برنامج ضمان ممتد خاص بالسوق الفرنسي، يشمل جميع العلامات التابعة للمجموعة، سواء للسيارات السياحية أو النفعية.
وحسب بيان رسمي للمجموعة، فإن تفعيل هذا الضمان سيكون تلقائيًا ودون الحاجة لأي إجراء إداري من طرف الزبون، شريطة واحدة فقط: إجراء الصيانة الدورية لدى ورشة معتمدة من الشبكة الرسمية للعلامة.
وأضافت ستيلانتيس أن البرنامج يغطي السيارات ذات المحركات الحرارية، الهجينة، والكهربائية، ويمنح تغطية ممتدة تصل إلى 8 سنوات أو 160,000 كيلومتر.
العلامات التي يشملها هذا الضمان الممتد هي:
أبارث، ألفا روميو، سيتروين، DS أوتوموبيل، فيات، فيات بروفيشينال، جيب، لانسيا، أوبل، وبيجو.
وتنقسم التغطية إلى نوعين:
الضمان القياسي (Standard):
يشمل العلامات التالية:
أبارث، سيتروين، فيات، فيات بروفيشينال، جيب، بيجو، وأوبل.
ويعتمد هذا الضمان على التغطية الأساسية للمصنع.
الضمان الممتاز (Premium):
مخصص للعلامات الفاخرة:
ألفا روميو، DS أوتوموبيل، ولانسيا.
ويشمل:
• الضمان الأساسي للمصنع
• نظام المعلومات والترفيه
• خدمة المساعدة على الطريق
• توفير سيارة بديلة في حالة الأعطال
وأكدت ستيلانتيس أن هذا البرنامج سيمنح الزبائن راحة البال، بفضل خضوع مركباتهم لفحوصات دورية على يد تقنيين متخصصين، مدرّبين باستمرار حسب معايير كل علامة.
كما يشكل البرنامج ميزة هامة عند إعادة البيع، حيث إن المركبة التي يتم صيانتها بانتظام داخل الشبكة الرسمية ستحافظ على قيمة سوقية أعلى من المتوسط، مع إمكانية تحويل الضمان للمالك الجديد، الذي يمكنه بدوره تمديده إذا واصل احترام شروط الصيانة.
هذا الضمان الممتد من ستيلانتيس مجاني تمامًا حتى 8 سنوات أو 160 ألف كيلومتر، مع إمكانية إرفاقه بعقد خدمات إضافية مدفوعة حسب اختيار الزبون.
في الأخير، تُعد هذه الخطوة من ستيلانتيس تحوّلاً إيجابيًا في السوق الفرنسي، خاصة بعد الانتقادات الواسعة التي طالت محركات PureTech المعروفة بكثرة أعطالها، والتي أثرت على ثقة المستهلك، لكن السؤال المطروح اليوم: هل ستقوم ستيلانتيس بتطبيق هذا البرنامج في الجزائر؟ خاصة مع منافسة " الضمان" في السوق المحلي، حيث تقدم العلامات صينية ضمانات تصل إلى 10 سنوات أو مليون كيلومتر !
